Seleccionar página

Una guía de marketing para Twitch

Un billón de minutos de contenido visto en 2020.

Treinta millones de visitantes promedio diarios.

Siete millones de creadores creando contenido mensualmente.

Esos números alucinantes provienen del servicio de transmisión en vivo Twitch, según sus datos internos.

Es probable que hayas oído hablar de Twitch, lo hayas visto en los titulares o te hayas enterado por un familiar más joven. Este año, Twitch celebró 10 años como pionero en entretenimiento en vivo, interactivo y centrado en la comunidad. Desde 2011, Twitch ha tenido más de 67 mil millones de horas de audiencia, suficientes para que cada persona en la tierra haya visto más de ocho horas.

Esta audiencia está impulsada por una comunidad masiva de creadores, con más de 26 millones de canales en vivo solo en 2020. Eso es el equivalente a que cada persona en las 10 ciudades más grandes de los EE. UU. inicie su propio canal.

Entonces, ¿por qué debería importarles a los especialistas en marketing? Bueno, en el mundo actual de canales sociales y digitales saturados, Twitch ofrece un entorno inmersivo que fomenta la comunidad en torno a creadores que tienen relaciones auténticas y confiables con sus espectadores.

Su formato en vivo también es una parte crucial del panorama del entretenimiento actual. Los componentes centrales que componen el servicio de transmisión en vivo, interacciones en tiempo real y un poderoso sentido de comunidad permiten opciones ilimitadas en verticales de todo tipo. También ha jugado un papel fundamental en convertir la transmisión en vivo en la categoría de entretenimiento principal, culturalmente influyente y de rápido crecimiento que es hoy.

Y la audiencia está ahí para conectarse con los creadores, los demás espectadores y, si se hace bien, con su marca. Es una verdadera comunidad y el entorno inmersivo significa que los espectadores están comprometidos con el contenido y la experiencia en lugar de simplemente desplazarse pasivamente.

Esta revolución de transmisión en vivo es innegablemente emocionante. Pero antes de saltar, es importante que comprenda el servicio de transmisión en vivo. La autenticidad es enorme para los espectadores de Twitch, y necesitas saber cómo jugar con las reglas y normas de su comunidad.

Prepárate para tu curso intensivo sobre todo lo relacionado con Twitch.

Un billón de minutos de contenido visto en 2020.

Treinta millones de visitantes promedio diarios.

Siete millones de creadores creando contenido mensualmente.

Esos números alucinantes provienen del servicio de transmisión en vivo Twitch, según sus datos internos.

Es probable que hayas oído hablar de Twitch, lo hayas visto en los titulares o te hayas enterado por un familiar más joven. Este año, Twitch celebró 10 años como pionero en entretenimiento en vivo, interactivo y centrado en la comunidad. Desde 2011, Twitch ha tenido más de 67 mil millones de horas de audiencia, suficientes para que cada persona en la tierra haya visto más de ocho horas.

Esta audiencia está impulsada por una comunidad masiva de creadores, con más de 26 millones de canales en vivo solo en 2020. Eso es el equivalente a que cada persona en las 10 ciudades más grandes de los EE. UU. inicie su propio canal.

Entonces, ¿por qué debería importarles a los especialistas en marketing? Bueno, en el mundo actual de canales sociales y digitales saturados, Twitch ofrece un entorno inmersivo que fomenta la comunidad en torno a creadores que tienen relaciones auténticas y confiables con sus espectadores.

Su formato en vivo también es una parte crucial del panorama del entretenimiento actual. Los componentes centrales que componen el servicio de transmisión en vivo, interacciones en tiempo real y un poderoso sentido de comunidad permiten opciones ilimitadas en verticales de todo tipo. También ha jugado un papel fundamental en convertir la transmisión en vivo en la categoría de entretenimiento principal, culturalmente influyente y de rápido crecimiento que es hoy.

Y la audiencia está ahí para conectarse con los creadores, los demás espectadores y, si se hace bien, con su marca. Es una verdadera comunidad y el entorno inmersivo significa que los espectadores están comprometidos con el contenido y la experiencia en lugar de simplemente desplazarse pasivamente.

Esta revolución de transmisión en vivo es innegablemente emocionante. Pero antes de saltar, es importante que comprenda el servicio de transmisión en vivo. La autenticidad es enorme para los espectadores de Twitch, y necesitas saber cómo jugar con las reglas y normas de su comunidad.

Prepárate para tu curso intensivo sobre todo lo relacionado con Twitch.

Antes de que su marca pueda publicitarse con éxito en Twitch, debe comprenderla.

Entonces, lo primero es lo primero: ¿Qué sucede en Twitch? Los creadores encienden sus transmisiones y transmiten a audiencias en vivo con las que pueden interactuar a través de Twitch Chat. Es como ver tu equipo deportivo favorito, pero con la ventaja de interactuar con el mariscal de campo mientras juega.

Twitch no es solo un servicio de video; es una red de comunidades, cada una con un conjunto único de valores y pasiones compartidas. Los espectadores vienen a Twitch porque disfrutan viendo a otros que son hábiles o divertidos en lo que hacen.

Entonces, ¿qué tipo de contenido transmiten los creadores? Twitch comenzó como un servicio centrado en juegos y una gran parte de sus creadores son jugadores. Pero hay un montón más sucediendo. Desde proyectos de artes y manualidades en vivo hasta comunidades de entrenamiento y demostraciones de cocina, puedes encontrar casi cualquier categoría de contenido que se transmite en Twitch.

Twitch está fomentando emocionantes momentos culturales en todo el mundo. Estos son algunos hitos importantes de la historia reciente de Twitch.

El creador TheGrefg estableció un récord mundial Guinness para el máximo de espectadores simultáneos en una transmisión individual cuando 2,4 millones de espectadores sintonizaron simultáneamente para la revelación de la máscara Fortnite del transmisor.

El streamer Ibai Llanos entrevistó a la estrella del fútbol internacional Lionel Messi después de que anunciara su incorporación al Paris Saint-Germain y obtuvo más de 2,6 millones de visitas.

La representante de EE. UU., Alexandria Ocasio-Cortez, recurrió a su comunidad de Twitch en busca de apoyo mientras obtenía el voto durante las elecciones de 2020. Ya sea buscando consejos sobre cómo jugar Among Us o averiguar qué configuración usar en su cámara en la transmisión, su comunidad la ayudó. Su primera transmisión con Pokimane y sus amigos transmisores se convirtió en una de las transmisiones más vistas en la historia de Twitch.

Para ayudar a los espectadores a descubrir creadores que les encantarán, Twitch ofrece recomendaciones relevantes basadas en los intereses de los espectadores y empodera a los creadores con etiquetas que describen el contenido con más detalle. Una mirada rápida a las etiquetas le dirá todo lo que necesita saber sobre la variedad y profundidad del contenido; cubren todo, desde bailes de salón hasta carpintería y K-pop.

Antes de que su marca pueda publicitarse con éxito en Twitch, debe comprenderla.

Entonces, lo primero es lo primero: ¿Qué sucede en Twitch? Los creadores encienden sus transmisiones y transmiten a audiencias en vivo con las que pueden interactuar a través de Twitch Chat. Es como ver tu equipo deportivo favorito, pero con la ventaja de interactuar con el mariscal de campo mientras juega.

Twitch no es solo un servicio de video; es una red de comunidades, cada una con un conjunto único de valores y pasiones compartidas. Los espectadores vienen a Twitch porque disfrutan viendo a otros que son hábiles o divertidos en lo que hacen.

Entonces, ¿qué tipo de contenido transmiten los creadores? Twitch comenzó como un servicio centrado en juegos y una gran parte de sus creadores son jugadores. Pero hay un montón más sucediendo. Desde proyectos de artes y manualidades en vivo hasta comunidades de entrenamiento y demostraciones de cocina, puedes encontrar casi cualquier categoría de contenido que se transmite en Twitch.

Twitch está fomentando emocionantes momentos culturales en todo el mundo. Estos son algunos hitos importantes de la historia reciente de Twitch.

El creador TheGrefg estableció un récord mundial Guinness para el máximo de espectadores simultáneos en una transmisión individual cuando 2,4 millones de espectadores sintonizaron simultáneamente para la revelación de la máscara Fortnite del transmisor.

El streamer Ibai Llanos entrevistó a la estrella del fútbol internacional Lionel Messi después de que anunciara su incorporación al Paris Saint-Germain y obtuvo más de 2,6 millones de visitas.

La representante de EE. UU., Alexandria Ocasio-Cortez, recurrió a su comunidad de Twitch en busca de apoyo mientras obtenía el voto durante las elecciones de 2020. Ya sea buscando consejos sobre cómo jugar Among Us o averiguar qué configuración usar en su cámara en la transmisión, su comunidad la ayudó. Su primera transmisión con Pokimane y sus amigos transmisores se convirtió en una de las transmisiones más vistas en la historia de Twitch.

Para ayudar a los espectadores a descubrir creadores que les encantarán, Twitch ofrece recomendaciones relevantes basadas en los intereses de los espectadores y empodera a los creadores con etiquetas que describen el contenido con más detalle. Una mirada rápida a las etiquetas le dirá todo lo que necesita saber sobre la variedad y profundidad del contenido; cubren todo, desde bailes de salón hasta carpintería y K-pop.

Los espectadores de Twitch son lo que hace que el servicio sea único. Entonces, ¿quiénes son? ¿Por qué lo aman? ¿Y qué los mantiene comprometidos?

En primer lugar, son jóvenes. La mayoría (70 %) de los espectadores de Twitch tienen entre 16 y 34 años.

Aunque categorías como Solo chatear están creciendo, la mayoría de los espectadores acuden al servicio para ver videojuegos y deportes electrónicos. A menos que usted mismo sea un jugador, el atractivo de ver a alguien jugar un videojuego en vivo podría estar fuera de su alcance. Pero es como los deportes en vivo. La gente sintoniza para ver a los jugadores habilidosos y para las emociones y el entusiasmo que vienen con grandes victorias, casi errores y juegos de poder estratégicos.

Lo que hace que la audiencia sea tan diferente, además del aspecto comunitario que surge entre los creadores y sus fans, es la cantidad de tiempo que pasan en el servicio. En 2020, la comunidad de Twitch vio más de 1 billón de minutos de contenido. Y todos los días, los afiliados de Twitch y sus socios crean más contenido del que está disponible en todo el catálogo de Netflix.

Entonces, ¿cómo es una visita típica al sitio de Twitch?

La mayoría de los espectadores de Twitch tienen algunos creadores a los que siguen religiosamente y con los que sintonizan cada vez que se transmiten en vivo. Si se suscriben al canal de un creador en particular, pueden detenerse allí primero para participar en un chat solo para suscriptores. Cuando comienza la transmisión, están en ella, enviando gestos y aliento mientras el creador lucha a través de los niveles de un juego o pasa por las pruebas emocionales de la creación de souffls.

Los espectadores de Twitch son lo que hace que el servicio sea único. Entonces, ¿quiénes son? ¿Por qué lo aman? ¿Y qué los mantiene comprometidos?

En primer lugar, son jóvenes. La mayoría (70 %) de los espectadores de Twitch tienen entre 16 y 34 años.

Aunque categorías como Solo chatear están creciendo, la mayoría de los espectadores acuden al servicio para ver videojuegos y deportes electrónicos. A menos que usted mismo sea un jugador, el atractivo de ver a alguien jugar un videojuego en vivo podría estar fuera de su alcance. Pero es como los deportes en vivo. La gente sintoniza para ver a los jugadores habilidosos y para las emociones y el entusiasmo que vienen con grandes victorias, casi errores y juegos de poder estratégicos.

Lo que hace que la audiencia sea tan diferente, además del aspecto comunitario que surge entre los creadores y sus fans, es la cantidad de tiempo que pasan en el servicio. En 2020, la comunidad de Twitch vio más de 1 billón de minutos de contenido. Y todos los días, los afiliados de Twitch y sus socios crean más contenido del que está disponible en todo el catálogo de Netflix.

Entonces, ¿cómo es una visita típica al sitio de Twitch?

La mayoría de los espectadores de Twitch tienen algunos creadores a los que siguen religiosamente y con los que sintonizan cada vez que se transmiten en vivo. Si se suscriben al canal de un creador en particular, pueden detenerse allí primero para participar en un chat solo para suscriptores. Cuando comienza la transmisión, están en ella, enviando gestos y aliento mientras el creador lucha a través de los niveles de un juego o pasa por las pruebas emocionales de la creación de souffls.

El entretenimiento de transmisión en vivo es impulsado por creadores. A medida que los juegos se han vuelto cada vez más populares, los creadores finalmente están siendo reconocidos por su influencia entre el público general. Cada vez más, veíamos a los creadores de Twitch firmar con agencias de talentos, asegurar oportunidades de patrocinio y participar en campañas de marketing, al igual que lo harían atletas, artistas y otras personalidades principales.

Veamos algunos creadores de Twitch conocidos y lo que transmiten en Twitch.

No se puede hablar sobre transmisiones en vivo sin mencionar a Imane Anys o, como se la conoce en Internet, a Pokimane. La streamer de variedades ha llamado a Twitch su hogar desde 2013. Ella describe sus transmisiones como parte del juego, parte del mukbang, parte del episodio de Dr. Phil y 100% centradas en pasar un buen rato con [sus] espectadores. Comparte su positividad con una audiencia de más de 8 millones de seguidores.

Las hermanas Botez son una de las creadoras de ajedrez más populares de Twitch. El ajedrez experimentó un renacimiento y ha experimentado un gran crecimiento en el servicio durante la pandemia (la transmisión de ajedrez aumentó un 730 % desde el primer trimestre de 2020). Las hermanas buscan colaboraciones con marcas que compartan su energía positiva y sus valores. También buscan marcas que den a los creadores libertad sobre el contenido de sus canales. En Twitch, la gente llega a conocerte muy bien ya que estás en vivo muchas horas del día. Pueden darse cuenta cuando no estás siendo tú mismo y no estás siendo auténtico, dijo Alexandra Botez.

Chris "Sacriel" Ball transmite contenido educativo sobre juegos desde 2012. En su canal, comparte análisis y estrategias de combate, con el objetivo de ayudar a otros jugadores a perfeccionar sus habilidades. Mi contenido no se trata solo de que [yo] sea bueno, se trata de hacer que otras personas sean buenas. Ball se hizo eco del enfoque de las hermanas Botez para colaborar con los anunciantes diciendo: Es muy importante ser genuino. La gente puede darse cuenta rápidamente si estás tratando de ser otra persona. Como tal, solo promociono cosas y juego juegos que realmente me interesan.

Si bien muchos transmisores transmiten solo por diversión, algunos también están ganando dinero real. Según Twitch, más de 850 000 creadores obtienen ingresos de anuncios o comercio en Twitch, y este número se duplicó con creces durante 2020.

¿Entonces de donde viene el dinero? Los fanáticos pueden apoyar a los streamers suscribiéndose o a través de Bits. Para los streamers con audiencias más grandes, las asociaciones de marca, los anuncios in-stream y las campañas de influencers ofrecen flujos lucrativos de ingresos. Más sobre esto y la oportunidad para los especialistas en marketing más adelante.

El entretenimiento de transmisión en vivo es impulsado por creadores. A medida que los juegos se han vuelto cada vez más populares, los creadores finalmente están siendo reconocidos por su influencia entre el público general. Cada vez más, veíamos a los creadores de Twitch firmar con agencias de talentos, asegurar oportunidades de patrocinio y participar en campañas de marketing, al igual que lo harían atletas, artistas y otras personalidades principales.

Veamos algunos creadores de Twitch conocidos y lo que transmiten en Twitch.

No se puede hablar sobre transmisiones en vivo sin mencionar a Imane Anys o, como se la conoce en Internet, a Pokimane. La streamer de variedades ha llamado a Twitch su hogar desde 2013. Ella describe sus transmisiones como parte del juego, parte del mukbang, parte del episodio de Dr. Phil y 100% centradas en pasar un buen rato con [sus] espectadores. Comparte su positividad con una audiencia de más de 8 millones de seguidores.

Las hermanas Botez son una de las creadoras de ajedrez más populares de Twitch. El ajedrez experimentó un renacimiento y ha experimentado un gran crecimiento en el servicio durante la pandemia (la transmisión de ajedrez aumentó un 730 % desde el primer trimestre de 2020). Las hermanas buscan colaboraciones con marcas que compartan su energía positiva y sus valores. También buscan marcas que den a los creadores libertad sobre el contenido de sus canales. En Twitch, la gente llega a conocerte muy bien ya que estás en vivo muchas horas del día. Pueden darse cuenta cuando no estás siendo tú mismo y no estás siendo auténtico, dijo Alexandra Botez.

Chris "Sacriel" Ball transmite contenido educativo sobre juegos desde 2012. En su canal, comparte análisis y estrategias de combate, con el objetivo de ayudar a otros jugadores a perfeccionar sus habilidades. Mi contenido no se trata solo de que [yo] sea bueno, se trata de hacer que otras personas sean buenas. Ball se hizo eco del enfoque de las hermanas Botez para colaborar con los anunciantes diciendo: Es muy importante ser genuino. La gente puede darse cuenta rápidamente si estás tratando de ser otra persona. Como tal, solo promociono cosas y juego juegos que realmente me interesan.

Si bien muchos transmisores transmiten solo por diversión, algunos también están ganando dinero real. Según Twitch, más de 850 000 creadores obtienen ingresos de anuncios o comercio en Twitch, y este número se duplicó con creces durante 2020.

¿Entonces de donde viene el dinero? Los fanáticos pueden apoyar a los streamers suscribiéndose o a través de Bits. Para los streamers con audiencias más grandes, las asociaciones de marca, los anuncios in-stream y las campañas de influencers ofrecen flujos lucrativos de ingresos. Más sobre esto y la oportunidad para los especialistas en marketing más adelante.

Los anuncios apoyan directamente a los creadores de Twitchs, ayudan a que Twitch sea gratuito y permiten que el servicio de transmisión en vivo continúe innovando e invirtiendo en su comunidad global. En otras palabras, los anunciantes juegan un papel importante en el entretenimiento de transmisión en vivo en Twitch.

Para crear anuncios que sean realmente significativos y exitosos en Twitch, las marcas deben crear experiencias que resuenen en la comunidad. Apoyándose en la interactividad, los valores de la comunidad y las herramientas nativas como el comercio y las extensiones, las marcas pueden interactuar auténticamente con los espectadores en Twitch. Desde creatividades personalizadas hasta patrocinios de eventos y minijuegos personalizados, los anunciantes están experimentando con nuevas formas de llegar a los jugadores y a las audiencias de transmisión en vivo.

La agencia creativa interna de Twitch, Brand Partnership Studio, ayuda a los anunciantes a resonar mejor con los espectadores en el servicio. Ya sea mediante la colaboración con creadores, el patrocinio de eventos o la creación de extensiones de marca, Brand Partnership Studio imagina anuncios únicos creados para resonar en la comunidad de Twitch.

Para DoorDash, el estudio se asoció con el streamer y fan acérrimo de DoorDash, Anthony Kongphan, para convertir la reflexión sobre su próxima comida en una aventura animada que honró a los creadores y ayudó a construir lazos con la comunidad de jugadores.

Las marcas que quieran profundizar pueden crear sus propios canales y personajes. Si bien esto no es adecuado para todos, las marcas con algo significativo para contribuir a las comunidades de juegos o transmisión en vivo pueden potencialmente ganar algo de tracción real al integrarse con los transmisores.

LG Electronics hizo esto con el canal Twitch del sitio de alimentos y bebidas Foodbeast. El LG Homestyle Challenge reinventó el programa de cocina tradicional al invitar a los espectadores a ayudar o sabotear a los competidores famosos en un enfrentamiento en vivo en Twitch. Durante la primera batalla de celebridades de dos horas, el rapero T-Pain se enfrentó cara a cara con la ex Miss Universo Olivia Culpo. Los espectadores controlaron los destinos de las estrellas al votar sobre los desafíos sorpresa, las herramientas y los ingredientes, destacando la interactividad del servicio de transmisión en vivo y la versatilidad de los electrodomésticos de cocina de LG.

American Eagle va por otro camino para llegar a una comunidad de adultos jóvenes comprometidos. Ahora, el socio oficial de ropa de /twitchgaming, American Eagle está produciendo una serie documental destinada a perfilar a algunos de los creadores únicos en Twitch. Los streamers destacados también están ayudando a producir una cápsula de mercadería especial para American Eagle y seleccionar atuendos que coincidan con su estilo. Una vez que se estrene cada entrega del documental, los creadores alentarán a sus comunidades a sintonizar con fiestas de observación interactivas.

Independientemente de la ruta que elija, es crucial que comprenda a la comunidad y adopte la cultura única de Twitch. Tienes que ganarte el derecho de jugar en este espacio, por lo que cualquier mensaje debe agregar valor. Celebra a la comunidad y no te tomes demasiado en serio. Los espectadores ingresan al servicio para divertirse y entretenerse, no para venderse.

Ilustraciones de Luis Mazón

Los anuncios apoyan directamente a los creadores de Twitchs, ayudan a que Twitch sea gratuito y permiten que el servicio de transmisión en vivo continúe innovando e invirtiendo en su comunidad global. En otras palabras, los anunciantes juegan un papel importante en el entretenimiento de transmisión en vivo en Twitch.

Para crear anuncios que sean realmente significativos y exitosos en Twitch, las marcas deben crear experiencias que resuenen en la comunidad. Apoyándose en la interactividad, los valores de la comunidad y las herramientas nativas como el comercio y las extensiones, las marcas pueden interactuar auténticamente con los espectadores en Twitch. Desde creatividades personalizadas hasta patrocinios de eventos y minijuegos personalizados, los anunciantes están experimentando con nuevas formas de llegar a los jugadores y a las audiencias de transmisión en vivo.

La agencia creativa interna de Twitch, Brand Partnership Studio, ayuda a los anunciantes a resonar mejor con los espectadores en el servicio. Ya sea mediante la colaboración con creadores, el patrocinio de eventos o la creación de extensiones de marca, Brand Partnership Studio imagina anuncios únicos creados para resonar en la comunidad de Twitch.

Para DoorDash, el estudio se asoció con el streamer y fan acérrimo de DoorDash, Anthony Kongphan, para convertir la reflexión sobre su próxima comida en una aventura animada que honró a los creadores y ayudó a construir lazos con la comunidad de jugadores.

Las marcas que quieran profundizar pueden crear sus propios canales y personajes. Si bien esto no es adecuado para todos, las marcas con algo significativo para contribuir a las comunidades de juegos o transmisión en vivo pueden ganar algo de tracción al integrarse con los transmisores.

LG Electronics hizo esto con el canal Twitch del sitio de alimentos y bebidas Foodbeast. El LG Homestyle Challenge reinventó el programa de cocina tradicional al invitar a los espectadores a ayudar o sabotear a los competidores famosos en un enfrentamiento en vivo en Twitch. Durante la primera batalla de celebridades de dos horas, el rapero T-Pain se enfrentó cara a cara con la ex Miss Universo Olivia Culpo. Los espectadores controlaron los destinos de las estrellas al votar sobre los desafíos sorpresa, las herramientas y los ingredientes, destacando la interactividad del servicio de transmisión en vivo y la versatilidad de los electrodomésticos de cocina de LG.

American Eagle va por otro camino para llegar a una comunidad de adultos jóvenes comprometidos. Ahora, el socio oficial de ropa de /twitchgaming, American Eagle está produciendo una serie documental destinada a perfilar algunos de los creadores únicos en Twitch. Los streamers destacados también están ayudando a producir una cápsula de mercadería especial para American Eagle y seleccionar atuendos que coincidan con su estilo. Una vez que se estrene cada entrega del documental, los creadores alentarán a sus comunidades a sintonizar con fiestas de observación interactivas.

Independientemente de la ruta que elija, es crucial que comprenda a la comunidad y adopte la cultura única de Twitch. Tienes que ganarte el derecho de jugar en este espacio, por lo que cualquier mensaje debe agregar valor. Celebra a la comunidad y no te tomes demasiado en serio. Los espectadores ingresan al servicio para divertirse y entretenerse, no para venderse.

Ilustraciones de Luis Mazón