Las marcas exitosas de hoy se están dando cuenta del poder de las historias que cuentan. Hay valor en las campañas y creatividades que celebran y reflejan el mundo real que nos rodea. Y las marcas pueden tener un impacto y liderar con un propósito defendiendo auténticamente los problemas sociales y destacando la diversidad, la equidad y la inclusión en su publicidad.
Según un estudio de Environics Research y Amazon Ads, el 90 % de los consumidores tanto en EE. UU. como en Europa dijeron que aprecian cuando una marca es un ciudadano corporativo responsable. Además, el 60% de los consumidores en ambas regiones están dispuestos a pagar más por una marca que represente un tema social que consideran importante.
Los estudios muestran que los consumidores quieren ver una diversidad más auténtica en la publicidad. Un estudio de 2021 realizado por Kantar Global Monitor encontró que el 65 % de los consumidores dijo que es importante que las empresas a las que compran promuevan activamente la diversidad y la inclusión en su propio negocio o en la sociedad en su conjunto. Para conectarse con los consumidores, las marcas pueden considerar cómo incorporar una mejor representación de edad, sexo, discapacidad, raza, etnia, origen, religión y situación económica en sus mensajes y narraciones.
Cómo las marcas lideran con propósito en la publicidad
Este tipo de narración inclusiva está en el corazón de la nueva campaña Love Has No Labels de Amazon Ads y Ad Council. Como parte de la campaña, que se extenderá hasta 2022, Amazon redefinió el significado del amor de Alexa.
Ahora, cuando la gente le pregunta a Amazon Alexa ¿Qué es el amor? Alexa compartirá una respuesta de una de las campañas de ocho personas de diferentes orígenes. Todos describen un momento en que el acto de amor cotidiano de alguien los hizo sentir vistos, escuchados, amados e incluidos. Amazon Ads y Ad Council hicieron esto para inspirar a las audiencias a tomar medidas significativas para crear un mundo más inclusivo.
Nos aseguramos de que, desde el concepto hasta la producción, la intención detrás de esto fuera ser muy inclusivo, dijo Rob Alley, director de Amazon Adss Brand Lab, telecomunicaciones y entretenimiento. Era importante para nosotros hacer esto lo más inclusivo posible. El amor es único. Es muy complejo, y es diferente para todos. Creo que esto es una celebración de eso.
El 65% de los consumidores dijo que es importante que las empresas a las que compran promuevan activamente la diversidad y la inclusión en su propio negocio o en la sociedad en su conjunto.
Junto con la definición actualizada de amor de Alexa, Amazon Ads trabajó con Ad Council para crear un cortometraje que profundiza en las historias y vidas de las voces detrás de la campaña. Para el video, el galardonado director Rodney Lucas regresó a su Chicago natal, donde encontró al grupo que prestó sus voces a la campaña y capturó sus experiencias vividas.
El video incluye a personas como Dianne Hodges, una activista de South Side que inspiró a su vecindario de South Side Chicago al convertir el jardín local en un espacio seguro para la comunidad. La definición de amor de Diannes en la campaña dice: El amor es cuando creamos espacios seguros para las mujeres negras. También está Cheer, un desarrollador de software que emigró a los EE. UU. desde la ciudad de Nanchang, China, y Rajee, un activista de la discapacidad que dice en el video: Love está apoyando a las personas para que persigan sus sueños, sin importar sus habilidades.
Las campañas que destacan la diversidad crean conexiones
La campaña Love Has No Labels es solo un ejemplo de cómo las marcas están trabajando para contar historias que destaquen la diversidad en todas sus formas.
Ha habido muchos otros ejemplos recientes exitosos de cómo las marcas pueden tomar una posición con sus mensajes. En 2021, el sitio web de búsqueda de empleo Indeed lanzó la campaña Rising Voices, que trabajó para financiar cortometrajes de directores BIPOC. La marca de agua embotellada LIFEWTR se pronunció sobre los problemas de justicia racial con su iniciativa Black Art Rising. La campaña True Name, galardonada con el premio Mastercard, empoderó a los titulares de tarjetas transgénero y no binarios a usar su verdadero nombre al usar su tarjeta de crédito. Y la marca de productos naturales para el cabello y el cuerpo SheaMoisture ha utilizado su mensaje para ayudar a inspirar a los futuros líderes negros.
Campañas como estas muestran el poder de la publicidad inclusiva que liderar con propósito y autenticidad puede tener un impacto que se extiende mucho más allá de la marca.
¿Por qué es importante la diversidad en la publicidad?
La diversidad es importante en la publicidad porque los medios deben reflejar con mayor precisión la población de consumidores estadounidenses y porque es más probable que los consumidores compren algo de una empresa que se comprometa con la diversidad.
¿Qué significa la diversidad en la publicidad?
El marketing de diversidad se refiere a cualquier estrategia de marketing que reconoce las diferencias dentro de los subgrupos de un mercado objetivo, incluidos: edad, género, discapacidad, religión, etnia e identidad sexual.
¿Funciona la diversidad en la publicidad?
Un estudio de NewsCred encontró que el 91% de los especialistas en marketing coincidieron en que todavía había espacio para el crecimiento al mostrar diversidad en sus materiales de marketing. Además, el 88 % de los encuestados consideró que usar más diversidad en las imágenes publicitarias ayudaría a la reputación de su marca.
¿Cómo se asegura la diversidad en la publicidad?
Cómo lograr una verdadera diversidad e inclusión
- Profundice en su audiencia. Si bien debe respetar a todos, la inclusión en el marketing no significa que deba dirigirse a grupos que no tienen relevancia o interés en los productos o servicios de su empresa.
- Mira a tu equipo.
- Editar para incluir.
- Incorporar en la producción.