Los líderes tecnológicos dificultan cada vez más que las empresas rastreen a los consumidores en línea. Los gobiernos de todo el mundo han implementado leyes de privacidad de datos, mientras que las empresas han sido el centro de atención por la forma en que obtienen, usan, almacenan y comparten los datos de los consumidores.
De hecho, algunas de las organizaciones tecnológicas más grandes están eliminando por completo las cookies de terceros. Google planea implementar este cambio en 2023. Si bien esto puede sorprender a algunos, muchos líderes de marketing han predicho este fenómeno durante algún tiempo. Y aunque los especialistas en marketing no están contentos con esta pérdida de datos, está a punto de nacer una nueva y emocionante era de estrategia e innovación.
¿Por qué galletas?
Durante años, las empresas han utilizado cookies para rastrear a los visitantes del sitio web, mejorar la experiencia del usuario y recopilar datos que ayudan a los especialistas en marketing a dirigirse a las audiencias con el mensaje correcto. Las cookies también se pueden usar para rastrear a un usuario a lo largo de su viaje de navegación web, brindando a las empresas información sobre lo que les interesa a los consumidores fuera del sitio web de las marcas.
La ética entra en juego cuando consideramos cómo las empresas obtienen estos datos y qué producen con la información que recopilan. Con la cuestión de la ética como prioridad, especialmente al considerar la publicidad en plataformas como Facebook, los principales actores de la tecnología están reevaluando cuánto deberían saber las empresas sobre los consumidores.
Las herramientas de seguimiento de anuncios de Google están cambiando drásticamente en 2023, eliminando las cookies de terceros de los navegadores Chrome. Hubspot y GetApp investigaron las implicaciones de marketing del futuro sin cookies de Google y citaron las siguientes estadísticas:
- El 41% de los especialistas en marketing cree que su mayor desafío será la incapacidad de rastrear los datos correctos.
- El 44 % de los profesionales del marketing predicen la necesidad de aumentar sus gastos entre un 5 % y un 25 % para alcanzar los mismos objetivos que se propusieron en 2021.
- El 23% de los expertos en marketing planean invertir en software de marketing por correo electrónico debido a la nueva política de Google.
¿Están todas las cookies en peligro?
Vayamos al meollo del asunto. No todas las cookies están en peligro. El monstruo de las galletas puede respirar aliviado. De hecho, las cookies de origen son esenciales para el nuevo lanzamiento de Google en 2023. Hasta ahora, las cookies de terceros son todo lo que está en riesgo.
Las cookies de origen, utilizadas para rastrear datos básicos sobre los visitantes de sus propios sitios web, son seguras por ahora. Todos los datos propios que recopile de los visitantes de su sitio web permanecerán disponibles para su uso en todos los navegadores. ¿Todavía tienes preguntas? Profundicemos en las diferencias entre los dos tipos de cookies y cómo puede comenzar a usar sus datos propios para orientar su estrategia y acercarse a los clientes.
¿Qué son las cookies de terceros?
Las cookies de terceros son simplemente códigos de seguimiento que se adjuntan a la computadora de un visitante después de que visitan un sitio web que no es suyo. ¿Recuerdas haber visto el pop-up ¿Aceptas estas cookies? Eso fue un reconocimiento de que está otorgando permiso a una empresa para rastrear lo que está viendo. Entonces, cuando visita el sitio web de una empresa y luego pasa a otro, la cookie de terceros rastrea esta información y la envía a la empresa que solicitó los datos.
Las cookies de terceros permiten a los especialistas en marketing aprender sobre los consumidores y adaptar su enfoque para obtener una mayor participación. Los datos muestran a los especialistas en marketing lo que le interesa a un consumidor, sus patrones de compra y comportamientos frecuentes en general. Estos datos se utilizan para construir perfiles de visitantes sólidos que permiten a los anunciantes dirigirse a los consumidores con anuncios relevantes que son específicos para sus necesidades. Esto es especialmente relevante para los anuncios de reorientación, que se pueden enviar a visitantes anteriores del sitio web o personas con perfiles web similares.
Si su único objetivo es realizar un seguimiento del comportamiento, las preferencias y la demografía de los visitantes de su propio sitio web, entonces este cambio no tendrá un impacto significativo en su estrategia. Sin embargo, si su marketing digital incorpora anuncios emergentes y publicidad en línea en sitios web de terceros, se avecina un gran cambio que afectará la forma en que orienta y distribuye sus anuncios.
¿Qué son las cookies propias?
Entonces, ¿qué es exactamente una cookie propia? Una cookie propia es el código que se genera y almacena en la computadora de un visitante de manera predeterminada cuando visitan su sitio web. A menudo se usa para recopilar datos sobre la experiencia del usuario, contraseñas y otros datos demográficos básicos.
Si bien puede rastrear la frecuencia con la que un consumidor visita su sitio web y lo que hizo mientras estuvo allí, no puede rastrearlo en ninguna parte de Internet que no esté afiliada a su dominio. En el e-book de Persado, Forget Cookies, se afirma que el 88% de los consumidores esperan experiencias personalizadas. Esto significa que la pérdida de cookies e identificaciones de dispositivos debe compensarse midiendo el compromiso digital.
Cuando las empresas replantean su estrategia en torno a los datos propios, el aumento de las observaciones durante la sesión crea datos que permiten una personalización única. El mismo libro electrónico de Persado revela que más del 60% de las marcas planean aumentar su inversión en datos propios durante el próximo año. Los datos de idioma personalizados permiten a las marcas compensar la pérdida de cookies de terceros.
Un informe de Commerce Next revela la clave del compromiso del cliente con la personalización. Cuando los clientes experimentan una marca que les habla, recuerdan la marca que:
- Lo mantiene simple (47%)
- Presenta una oferta que un cliente no puede dejar pasar (30%)
- Parece auténtico y transparente (29 %)
Preparación para la eliminación gradual de las cookies de terceros
Mientras los especialistas en marketing y los anunciantes se esfuerzan por definir una nueva estrategia ante la muerte inminente de las cookies de terceros, otros recurren a tecnologías innovadoras para aprovechar los datos que ya tienen.
Muchas empresas cuentan con una gran cantidad de datos propios que los clientes han acordado compartir. Pero no será suficiente simplemente tener esos datos. Las marcas deberán activar sus datos propios para crear experiencias personalizadas.
Los líderes con visión de futuro de las marcas Fortune 500 ya están aprovechando la inteligencia artificial (IA) y su plataforma de decisiones del consumidor (CDP) para impulsar la personalización con el lenguaje. Con una nueva forma de conectarse con los consumidores en un nivel más auténtico utilizando IA y datos propios, el futuro sin cookies parece brillante.
¿Los anuncios de Google son una cookie propia?
A partir de mayo, Google Ads configurará una cookie de origen con un nuevo identificador a través de la etiqueta del sitio global y del Administrador de etiquetas de Google. Como cookie de origen, será única y limitada a los usuarios de un sitio específico.
¿Los anuncios de Google utilizan cookies de terceros?
Cookies propias y de terceros
Las cookies de terceros utilizadas por los productos publicitarios de Google Marketing Platform y Google Ad Manager con fines publicitarios pueden estar asociadas con doubleclick.net o dominios de Google específicos de un país, como google.com.
¿Cómo utilizan los anuncios las cookies propias?
Publicidad y reorientación: cuando un usuario visita un sitio web, el dominio coloca una cookie en su navegador que contiene información específica sobre él, como qué productos o servicios vio. Luego, esta cookie les permite redirigir a ese usuario con anuncios a través de numerosos canales, como redes sociales, anuncios gráficos, etc.
¿Los anuncios de Google usan cookies?
Publicidad: Google utiliza cookies para publicidad, incluida la publicación y visualización de anuncios, la personalización de anuncios (según la configuración de anuncios en g.co/adsettings), la limitación del número de veces que se muestra un anuncio a un usuario, el silenciamiento de los anuncios que ha decidido detener. ver y medir la eficacia de los anuncios.