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La lucha para los vendedores es real. Por un lado, la madurez de los datos y la transformación digital están poniendo al alcance de la mano conocimientos en tiempo real y nuevas formas de activar los datos, lo que permite un ritmo de trabajo que puede parecer implacable, pandémico o no. Por otro lado, estas capacidades no siempre se traducen en experiencias más auténticas y conectadas para nuestros clientes, sino que crean oportunidades perdidas y, francamente, mucho ruido y desperdicio.

Resulta que las máquinas pueden aportar más humanidad a las conversaciones e interacciones que nuestras marcas tienen todos los días. Los líderes que están integrando la curiosidad objetiva y la velocidad de desempeño de la IA con la creatividad humana y la resolución de problemas están encontrando nuevas fuentes de información y valor que benefician a sus equipos, sus negocios y, sobre todo, a sus clientes.

El imperativo de la personalización

Una realidad ineludible es que los clientes de hoy esperan no solo quieren, sino que ahora exigen nuevos niveles de personalización. Esto es tan cierto en el marketing b-to-b como en el b-to-c. Y nuestras fuentes de noticias nos recuerdan todos los días que la presión está sobre los especialistas en marketing para cumplir.

Según un informe de Commerce Next, la gran mayoría de los compradores (71 %) tienen asociaciones positivas con marcas minoristas en línea que personalizan productos, ofertas e información. El informe también comparte que los encuestados demográficos más jóvenes y más sumergidos digitalmente (de 18 a 24 años) se inclinan aún más por las asociaciones positivas con la personalización.

Aquí es donde el contenido creativo generado por IA ingresa al chat, junto con su socio indispensable, la toma de decisiones impulsada por IA. Según un nuevo artículo de Boston Consulting Group, esta combinación podría generar hasta $ 800 mil millones en todo el mundo en ingresos incrementales ahora hasta 2030 y hasta $ 200 mil millones solo para Fortune 500.

Marketing 1:1, finalmente

Lejos de reemplazar a los profesionales de marketing humanos con bots impersonales, el contenido generado por IA maximiza el esfuerzo de sus equipos creativos al microorientar los mensajes en función del comportamiento humano individual. Y comienza con un correo electrónico (u otro resultado creativo) de su equipo.

En el caso de la plataforma Persado AI, el algoritmo luego divide el activo en sus componentes, incluidos el título, la imagen, la llamada a la acción y otros elementos. Luego, reorganiza y prueba la secuencia y la posición más efectivas de esos elementos para diferentes segmentos de usuarios.

Además de eso, la tecnología compara el texto proporcionado con su enorme y creciente base de datos de palabras y frases, que están etiquetadas con una serie de ángulos narrativos, para generar todas las variaciones posibles de la copia. De los millones de posibilidades potenciales, la tecnología seleccionará un número manejable de alternativas para probar y experimentar en tiempo real. Es como tener innumerables pruebas A/B ejecutándose simultáneamente, impulsadas por IA que puede seleccionar las variaciones más efectivas para diferentes segmentos de clientes; implementar automáticamente las mejores opciones (a través de correo electrónico, anuncios web u ofertas dentro de la aplicación); y medir su desempeño a lo largo del camino.

Con la inteligencia artificial y el aprendizaje automático de su lado, los creativos pueden poner su mejor esfuerzo estratégico en el activo original, pero se ahorran tener que generar docenas de títulos, líneas de asunto y llamadas a la acción diferentes. Los especialistas en marketing ya no tienen que confiar en la intuición y las conjeturas para determinar qué versiones resonarán mejor y por qué. De hecho, la tecnología puede identificar los factores específicos (atractivo emocional, posicionamiento de elementos, redacción de la CTA) que marcaron la diferencia en la conversión.

En un estudio de caso del artículo de BCG, por ejemplo, una empresa de telecomunicaciones móviles usó la plataforma de lenguaje AI de Persados ​​para generar un aumento del 83 % en las conversiones y un aumento del 36 % en la participación, en comparación con un grupo de control que usa una campaña tradicional. La IA incluso reveló que el 69 % del aumento provino de la optimización del atractivo emocional, el 17 % provino de la llamada a la acción y el 14 % provino de la reorganización de los elementos.

Ahora es el momento, en serio.

Con el aumento de la importancia estratégica de la personalización para el negocio y las mayores inversiones en datos y digital que se han realizado en los últimos dos años, la presión sobre los equipos de marketing para descubrir nuevas fuentes de crecimiento y ofrecer resultados más predecibles es palpable.

Cualquier organización que recopile cantidades considerables de datos propios y esté avanzando en su viaje de digitalización puede aprovechar los beneficios del contenido generado por IA y la toma de decisiones, independientemente de la industria o el sector del mercado. Para aquellas organizaciones en un punto anterior de su viaje, estas tecnologías pueden catapultarlas más allá de las capacidades básicas hacia una personalización mucho más sofisticada en toda la empresa.

BCG informa que el contenido creativo de IA está teniendo un éxito significativo en todos los canales en los que se utilizan secuencias cortas de palabras para motivar a las personas a la acción, incluidos SMS, correo electrónico, sitio web y marketing de inserción y más. Y los casos de uso se expanden día a día, desde el comercio minorista hasta los viajes, desde los servicios financieros hasta los seguros, desde los anuncios de servicio público del gobierno hasta la recaudación de fondos para organizaciones sin fines de lucro que saben que necesitan personalizar las experiencias para impulsar el compromiso.

Por paradójico que parezca, las plataformas de inteligencia artificial y aprendizaje automático de hoy en día brindan a los especialistas en marketing la capacidad de honrar la humanidad individual de millones de consumidores al brindarles contenido personalmente relevante a escala. Mejor lenguaje para humanos, impulsado por máquinas. Esto puede ser ligeramente irónico, pero ahora es completamente posible para los vendedores modernos.

¿Los anuncios dirigidos usan IA?

La IA se utiliza en el marketing digital de las siguientes maneras: Dirigiéndose a la audiencia adecuada. Ofrecer una mejor creatividad. Recopilación de datos y entrega de anuncios basados ​​en estos conocimientos.

¿Cómo funciona la IA en la publicidad?

El marketing de IA utiliza tecnologías de inteligencia artificial para tomar decisiones automatizadas basadas en la recopilación de datos, el análisis de datos y las observaciones adicionales de la audiencia o las tendencias económicas que pueden afectar los esfuerzos de marketing. La IA se usa a menudo en esfuerzos de marketing donde la velocidad es esencial.

Qué dominio de IA se utilizará en la publicidad dirigida

ANÁLISIS PREDICTIVO Y MARKETING DIRIGIDO POR IA

Los algoritmos de inteligencia artificial de Google utilizan el aprendizaje automático para ver lo que buscamos, cuándo lo buscamos y los datos que ingresamos en torno a esas actividades.

¿Cuál es un ejemplo del uso de la IA en la publicidad digital?

Cuando se trata de mejorar la experiencia del cliente utilizando IA, se destacan cuatro desarrollos significativos: chatbots, contenido predictivo y dirigido, creación de contenido y tecnología de reconocimiento de imágenes. Cada uno de estos puede ayudar a mejorar el servicio de atención al cliente y la asistencia, así como ofrecer contenido más específico y relevante.